Кто уже настраивал CRM в бизнесе, подскажите, на что стоит обратить внимание в первую очередь? Сейчас как раз на этапе выбора и не хочется допустить типичные ошибки.
Понимаю, что важно учитывать не только функции, но и удобство использования, потому что от этого зависит, насколько быстро сотрудники адаптируются. Также интересует вопрос интеграции с другими сервисами.
Нашёл полезную информацию по теме https://spc2.ru/integratsiya-crm-nastro ... odderzhka/ где подробно объясняется, как правильно подойти к настройке и внедрению.
Пока склоняюсь к тому, что лучше сразу продумать все этапы, чем потом переделывать. Буду рад любым советам из практики.