Когда открыл свой мини-отель, даже не думал, насколько критичным будет выбор программного обеспечения. Сначала взял первую попавшуюся систему, но она быстро показала себя с худшей стороны. В итоге начал искать, читать, сравнивать — и одна из самых полезных находок была вот эта статья https://hostingkartinok.com/news/osoben ... -gostinicz.
В ней описано, как правильно подойти к выбору — от поддержки до автоматизации процессов и удобства обучения персонала. Оказывается, даже такие мелочи, как отчётность по сменам, имеют огромное значение в ежедневной работе.
После того как сменил ПО, снизилось количество ошибок, клиенты стали получать услуги быстрее, а я наконец перестал тратить кучу времени на исправление косяков. Однозначно советую изучить материал, если планируете открывать или обновлять гостиничный бизнес.